Política de Privacidade
Última atualização: 17 de abril de 2025
A Alves Finance tem o compromisso com a proteção dos seus dados pessoais, tratando todas as informações com seriedade, responsabilidade e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018. Esta Política de Privacidade visa esclarecer, de forma clara e objetiva, como seus dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, bem como os seus direitos enquanto titular dessas informações.
1. Consentimento e Autorização
Ao interagir com nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.
Você autoriza o envio de mensagens promocionais e informativas sobre produtos e serviços da Alves Finance para o seu e-mail e/ou telefone, conforme disposto nos Termos de Uso e na Política de Privacidade.
2. Coleta de Dados Pessoais
A coleta de dados pessoais ocorre por meio de formulários eletrônicos, atendimentos presenciais ou virtuais, e-mails e demais canais de comunicação utilizados pela Alves Finance. Os dados coletados incluem:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Informações da empresa (razão social, CNPJ, segmento, entre outros)
- Demais dados fornecidos voluntariamente por você no uso dos nossos serviços
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais são tratados de forma legítima, sendo utilizados exclusivamente para:
- Prestar serviços contratados de forma personalizada e eficiente
- Manter contato direto com o titular dos dados para fins de atendimento e suporte
- Enviar conteúdos informativos, promocionais e institucionais
- Aprimorar a experiência de navegação em nossos canais digitais
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
4. Compartilhamento de Dados
A Alves Finance não compartilha, vende ou cede dados pessoais a terceiros sem o seu consentimento, salvo nos seguintes casos:
- Cumprimento de exigências legais ou regulatórias
- Respostas a ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes
- Parceiros contratualmente vinculados à execução de serviços, desde que observadas as exigências de segurança e confidencialidade previstas na legislação
5. Segurança das Informações
A Alves Finance adota medidas de segurança técnicas e administrativas rigorosas para garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos dados pessoais sob sua responsabilidade, incluindo:
- Controle de acesso restrito às informações
- Armazenamento em ambientes protegidos e seguros
- Adoção de protocolos de proteção contra acessos não autorizados, perdas acidentais ou destruição indevida
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, você, enquanto titular de dados pessoais, tem direito a:
- Confirmar a existência do tratamento de dados
- Acessar as informações tratadas
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável
- Revogar o consentimento concedido anteriormente, com efeitos futuros
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento
As solicitações podem ser realizadas mediante contato direto com o nosso canal oficial de atendimento.
7. Retenção e Eliminação dos Dados
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando sempre os prazos legais aplicáveis. Após o encerramento da finalidade ou mediante solicitação do titular, os dados serão eliminados, salvo se houver necessidade de manutenção por obrigação legal ou regulatória.
8. Atualizações da Política de Privacidade
Esta Política poderá ser modificada a qualquer momento, visando a melhoria contínua dos nossos processos e o atendimento à legislação vigente. Recomendamos a consulta periódica desta página para que você esteja sempre informado sobre eventuais atualizações.
9. Canal de Atendimento
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a nossa equipe por meio do seguinte canal:
E-mail: [email protected]
“Empresas com gestão vencem pela consistência, e não pela sorte.”